Enmascarados, atados al escritorio e incapaces de reconocer a sus colegas en un ascensor, las personas comienzan a regresar a las oficinas en ciudades de todo el mundo donde la pandemia retrocede. Muchos también encontrarán sus oficinas transformadas.
En el desafío de hacer que las oficinas sean lugares seguros y atractivos para trabajar, las empresas experimentan con arreglos de trabajo y espacio mientras los empleados trabajaban en casa. Algunos cedieron espacio en el piso para adaptarse a horarios menos rígidos, otros introdujeron paredes móviles para crear áreas flexibles. Muchos instalaron innovaciones de seguridad, como ascensores sin contacto, y trabajaron para mejorar la calidad del aire.
Los cierres brindaron una “oportunidad fantástica para crear y recrear un mundo nuevo para cada uno de nosotros, que puede, para cada empresa, ser ligeramente diferente”, dijo Neil McLocklin, socio de Knight Frank LLP.
More Top Picks Best Vitamins For Seniors
Los empleados de Arcadis NV, una consultora de diseño e ingeniería, podrán elegir uno de los 20 tipos diferentes de espacio de trabajo a través de una aplicación cuando se muden a las nuevas oficinas en Londres el próximo mes. La aplicación Building Intelligence de la empresa, desarrollada durante la pandemia, ofrece opciones para espacios de reunión, trabajo enfocado y colaboración, así como áreas sociales y de bienestar como un jardín de invierno.
La aplicación ayudará a monitorear la cantidad de personas que usan diferentes espacios, asegurando que nunca se excedan los límites de capacidad diseñados para evitar la propagación de infecciones. Inicialmente, el límite se establecerá en aproximadamente un tercio de los 1,200 usuarios de la oficina de la empresa en Londres, a medida que pasa a trabajar más desde casa. Eso también significa que se necesita menos espacio: su oficina de Londres es aproximadamente 30% más pequeña que antes.
“La aplicación es el habilitador crítico”, dijo Mark Cowlard, director ejecutivo de Arcadis en el Reino Unido. “Nos ayuda a comprender cuándo las personas utilizan los espacios de reunión para poder limpiarlos después”.
Aire fresco
En Lloyd’s Building, el hogar emblemático del mercado de seguros de 300 años de antigüedad, los conductos de ventilación revestidos externamente inyectan aire fresco desde el suelo y lo expulsan después de que se eleva a través de los pisos.
“Es la mejor forma de mantener el aire fresco en el espacio”, dijo Ivan Harbour, socio de diseño senior de Rogers Stirk Harbour + Partners LLP, quien se inició en el proyecto de construcción de Lloyd’s cuando era un joven arquitecto en la década de 1980.
Pero la ventilación no es suficiente por sí sola. A medida que el edificio vuelve a abrir, los tapabocas son ahora un requisito en la mayor parte del mismo, los usuarios se sientan en escritorios bordeados por pantallas de metacrilato y usan una aplicación para pedir su almuerzo para llevar.
La importancia de hacer que el espacio sea accesible e interesante para estar no se pierde en los departamentos de recursos humanos. Traer personal a la oficina ya es un problema de retención: casi el 30% de las personas dijeron que buscarían otro trabajo si necesitaran regresar a la oficina cinco días a la semana, según una encuesta global de McKinsey & Co.
“Es como un cubo de Rubik. Resuelves tantas cosas diferentes al mismo tiempo”, dijo Andrea Alexander, socia de McKinsey en Houston, quien aconseja a algunos clientes adoptar un enfoque basado en el equipo para que los empleados sólo entren cuando sus colegas cercanos también lo estén. “Requiere que realmente pienses en cuáles son esos momentos importantes que deberían ser en persona”.
Conciertos de oficina
Broker CBRE Group Inc. asesora a sus clientes de Fortune 500 en una variedad de temas, desde preocupaciones a corto plazo sobre la seguridad de las personas hasta consideraciones a largo plazo sobre cómo debe verse la oficina del futuro, según Kate Smith, directora de lugar de trabajo para el Reino Unido
Asesora a las empresas sobre cómo “magnetizar” sus espacios para atraer al personal de regreso, agregando beneficios como música en vivo que está entre las cosas que la gente más extrañaba durante los cierres, dijo Smith.
Eso es asumiendo que realmente puede acomodar personas en su oficina. HSBC Holdings Plc eliminó el piso ejecutivo de la sede de Londres, ya que reduce el espacio de oficina en 40% a nivel mundial y brinda a los empleados más opciones para trabajar desde casa. Pero en el rascacielos, los ascensores son el mayor obstáculo. Sólo se permiten dos personas en un ascensor a la vez, según las pautas de distanciamiento social del gobierno, lo que mantiene la capacidad de la oficina en aproximadamente 3%, según un portavoz de la compañía.
La industria del coworking, que no hace mucho se pensaba que estaba al borde del colapso, aprovecha la demanda de flexibilidad. Deloitte LLP trasladó toda su oficina de Manchester en el Reino Unido a 35,000 pies cuadrados en un edificio de WeWork en el centro de la ciudad.
WeWork también procura hacer que Zooming sea un poco menos bidimensional, firmando un acuerdo con ARHT Media Inc. para integrar la tecnología de hologramas en 16 de sus oficinas en todo el mundo.
Y poco a poco, las comodidades del lado positivo vuelven a las oficinas más extravagantes de Londres. En el White Collar Factory de Londres, hasta 30 empleados, vigilados por un sistema de semáforos, pueden utilizar la pista de atletismo de la azotea. En los sitios de WeWork en el Reino Unido, los grifos de cerveza se vuelven a abrir después de secarse durante meses para seguir las pautas de hospitalidad del gobierno.
Los experimentos deberían continuar, dijo Kate Smith de CBRE.
“Es demasiado pronto para que la mayoría de las organizaciones vean lo que significa”, dijo. “Están en modo de prueba y aprendizaje”.